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FAQ (Frequently Asked Questions)
1. INSCRIPTION ET MODE DE PAIEMENT
- Comment puis-je m’inscrire?
Y-a-t’il un délai pour effectuer la réservation?
Tu peux t’inscrire par e-mail, fax, courrier ou sur place pendant les horaires d’ouverture des bureaux.
Il n’existe pas de délai d’inscription mais nous te demandons de t’inscrire le plus tôt possible pour pouvoir choisir le logement correspondant le mieux à ton choix.
- Existe-t’il des frais d’inscription?
Non, mais tu dois nous envoyer, joint à la feuille d’inscription, le montant de
150 Euros d’arrhes pour garantir la réservation de ton cours. Ce montant sera décompté du total de la facture à payer.
- Quels sont les modes de paiements?
Par transfert bancaire sur notre compte, par chèque bancaire en Euros, par chèques de voyage en Euros ou en liquide.
Le paiement devra être effectué durant la première semaine de ton séjour à Salamanque.
- Doit-on posséder un visa?
Un visa est toujours obligatoire, sauf si tu appartiens à un pays de la Communauté Européenne. Joint à la lettre de confirmation, que nous enverrons à ton adresse, tu recevras un certificat d’immatriculation que tu devras présenter à l’Ambassade d’Espagne de ton pays pour solliciter le visa correspondant : touriste, études ...
- Dispose-t-on d’une assistance sanitaire?
Si tu appartiens à l’un des pays de la Communauté Européenne, tu devras solliciter auprès de la sécurité sociale de ton pays la carte Européenne d’assurance maladie à utiliser durant ton séjour à Salamanque. Tu pourras alors consulter les mêmes médecins que m’importe quel espagnol.
Aussi, tous les étudiants (de n’importe quelle nationalité) pourront adhérer à notre assurance médicale privée dont le coût est de 15€ par mois ; celle-ci inclus toutes les spécialités médicales sauf le dentiste et elle est uniquement valable en Espagne.
- Si je dois annuler mon inscription au Colegio Delibes, me remboursera-t-on le montant des arrhes?
Le montant correspondant aux arrhes sera uniquement remboursé si tu nous avises de l’annulation par écrit, et au moins quatre semaines avant le commencement du cours. Si l’annulation est due à un problème d’obtention de visa, les arrhes pourront être conservées jusqu’à ce que tu puisses venir au Colegio Delibes.
2. LES COURS AU COLEGIO DELIBES
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Quand commencent les cours?
Tous les lundis non fériés de l’année, du moment que tu possèdes quelques connaissances en espagnol. Si tu n’as jamais étudié l’espagnol, c’est-à-dire si tu as un niveau initial, tu devras commencer impérativement le 1er lundi de chaque mois (voir les dates de début des cours).
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Que dois-je faire le premier jour de mon cours?
Tu devras te présenter au Colegio le lundi entre 08h30 et 09h00. Ce jour-là, tu passeras un test de classification, tant écrit qu’oral, afin de connaître ton niveau et déterminer le cours qui te correspondra le mieux. Une fois le test terminé, le personnel du Colegio t’expliquera le fonctionnement de l’école ainsi que les activités organisées durant ton séjour à Salamanque. Tu débuteras ton cours immédiatement après et nous te remettrons tout le matériel nécessaire pour suivre tes cours de grammaire et de conversation.
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Est-ce possible de prolonger mes cours en étant à Salamanque? Comment en sera calculé le prix?
Une fois le cours commencé, tu peux le prolonger. Par exemple, pour un cours initial de 2 semaines, si tu nous indiques, durant la première semaine de ce cours, que tu désires le prolonger à 4 semaines, nous t’appliquerons le prix de 4 semaines et non 2 + 2. Si, par contre, tu prolonges ton cours après la première semaine, le prix sera celui qui est publié dans la fiche d’inscription.
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Quel est le nombre d’étudiants par classe?
Le nombre maximum d’étudiants par classe est de 9, mais nous proposons aussi des cours avec un maximun de 5 étudiants par classe (mini groupes).
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Puis-je changer de cours après le commencement des classes?
Si tu penses que le niveau est trop facile ou trop difficile pour toi, tu pourras en parler avec notre Responsable des études et changer de niveau durant la première semaine de ton cours.
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S’il y a un point particulier du cours que je n’ai pas compris, que puis-je faire?
Parles-en avec ton professeur pour qu’il puisse te donner un cours supplémentaire de “soutien” qui est gratuit. Tu peux aussi demander des cours particuliers si tu souhaites obtenir plus d’informations sur un thème bien précis.
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Quel est l’âge minimum pour participer à nos cours?
L’âge minimum pour participer à nos cours est de 16 ans.
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De quelles nationalités sont les étudiants du Colegio Delibes?
Suivant l’époque de l’année, il y a un nombre plus élevé d’étudiants d’une nationalité en particulier. Cependant, nous ne pouvons pas faire un barème des nationalités puisque nous recevons des étudiants de très nombreux pays du monde tout au long de l’année.
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Que se passe-t-il si je dois retourner dans mon pays avant de terminer le cours?
Si tu dois revenir dans ton pays pour une cause justifiée, nous te remettrons un certificat de gratuité pour les semaines de cours (sans l’hébergement) que tu n’auras pas pu terminer. Ce certificat pourra être utilisé pendant l’année du cours et l’année suivante. Il ne pourra être transféré à aucune autre personne (parents ou amis).
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Recevrais-je un document à la fin de mon cours?
Oui, tu recevras toujours un document (certificat ou diplôme suivant le nombre de semaines passées au Colegio), certifiant ton séjour et ton niveau d’espagnol au Colegio Delibes.
Le prix est-il plus cher si je m’inscris juste avant le commencement des cours?
Non, le prix est le même, que tu réserves longtemps à l’avance ou que tu t’inscrives le jour du commencement du cours.
3. HEBERGEMENT
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Quand puis-je arriver et quitter mon logement?
Cela dépend du type d’hébergement que tu choisis. Si tu décides d’être logé dans une famille d’accueil ou une résidence d’étudiants, tu peux arriver et partir quand tu veux. Si tu choisis une chambre dans un appartement partagé avec d’autres étudiants, tu devras arriver le dimanche précédant le début de ton cours et partir le samedi suivant la fin de ton cours.
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Si je ne suis pas satisfait de mon logement, puis-je en changer?
Si, pour une raison quelconque, tu n’es pas satisfait du logement réservé, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour essayer de résoudre le problème dans les délais les plus brefs possibles, jusqu’à te proposer de changer de logement.
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Comment pourrai-je contacter ma famille quand je serai à Salamanque?
Si tu as choisi le logement dans une famille d’accueil ou dans une résidence d’étudiants, tu pourras recevoir des appels de ta famille et aussi les contacter en utilisant le téléphone du lieu où tu vis avec des cartes téléphoniques prépayées (tu peux les acheter au Colegio pour 5 Euros). Si tu vis dans un appartement d’étudiants, tu devras te mettre en relation avec ta famille par l’intermédiaire d’une cabine téléphonique publique ou avec ton propre téléphone portable car les appartements des étudiants ne disposent pas de téléphone.
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Si je loge dans un appartement d’étudiants, dois-je amener ma literie?
Non, le Colegio te fournira toute la literie nécessaire pendant ton séjour à Salamanque. Tu devras uniquement apporter tes serviettes de toilette ou les acheter sur place (où elles sont bon marché).
4. COMMENT ARRIVER
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Comment arriver au Colegio Delibes?
La façon la plus rapide et commode est d’arriver jusqu’à l’aéroport de Madrid-Barajas ou de Valladolid (si tu choisis une compagnie à bas coût, type Ryanair). Depuis Madrid ou Valladolid, tu peux prendre un autobus ou le train jusqu’à Salamanque. Au moment de faire ton inscription, tu pourras nous indiquer à quel aéroport tu vas arriver et ainsi nous pourrons te donner l’information des horaires de bus et de trains jusqu’à Salamanque.
Nous disposons aussi d’un service de
transfert direct depuis l’aéroport choisi jusqu’à ton logement.
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Qui dois-je contacter s’il m’arrive quelque chose d’inattendu pendant mon voyage à Salamanque ou durant mon séjour sur place?
Lors de ton inscription, nous t’indiquerons le téléphone des urgences du Colegio et tu pourras nous contacter pendant les heures d’ouverture du bureau.
5. AUTRES INFORMATIONS INTERESSANTES
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Que puis-je faire pendant mon temps libre?
Le Colegio Delibes offre à ses étudiants un vaste programme d’activités durant toute la semaine. 70% de celles-ci sont incluses dans le prix du cours. Les autres activités telles que ‘bowling’, ‘tapas’, ‘tennis’, ‘billard’, ‘baby-foot’, ‘souper dans une bodega typique’...) restent à ta charge, à un prix raisonnable.
Les fins de semaines, nous proposons aussi des excursions, organisées soit par le Colegio Delibes, soit par une agence de voyages de Salamanque.
Mais si tu préfères voyager pour ton compte ou réaliser une autre activité non incluse dans notre programme, nous te faciliterons l’accès à l’information dont tu auras besoin.
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Les étudiants du Colegio Delibes ont-ils droit à certaines réductions?
Non sur le prix des cours et le logement du fait que nos prix sont très compétitifs et ajustés au maximum. Oui dans des établissements fréquentés couramment à Salamanque comme les librairies, le gymnase, les boutiques de photos, les salons de coiffure .... où tu obtiendras une réduction de 10/15%, à condition de présenter ton carnet d’étudiant du Colegio Delibes (tu l’obtiendras au secrétariat du Colegio sur présentation d’une photographie d’identité).
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